E: info@muebleslospedroches.com | T: +34 640 56 84 79 | Consultas y Pedidos

Muebles Los Pedroches > Preguntas frequentes

PREGUNTAS-FRECUENTES

 

Precios indicados en nuestra web con IVA, transporte y montaje incluido para Andalucía y Madrid (Precio para pedidos iguales o superiores a 1.000€).

Resto España consultar en el teléfono: 640 56 84 79

 

MUEBLES-LOS-PEDROCHES-WEB

 

Toda las colecciones mostradas en esta web se pueden ver físicamente en Exposición, concertando cita previamente en el teléfono: 640 56 84 79

 

 

¿Como hago mi pedido?

 

1-Personalmente en nuestra Exposición previa cita en el teléfono 640 56 84 79. Si decides venir a vernos, se te respetará siempre el precio online indicado en la web.

 

2-A través de nuestro chat en la web.

 

3-Por teléfono llamando al número 640 56 84 79.

 

4-Por correo electrónico, a la dirección: info@muebleslospedroches.com, o bien a través de procedimiento establecido en nuestra web, en el apartado CONTACTO. Insertando la imagen/es de nuestros catálogos en los que estás  interesad@ y desees que te informemos.

 

Notas importantes:

 

TE LO LLEVAMOS… Y TE LO MONTAMOS…

 

El transporte y montaje de los muebles es llevado a cabo por personal profesional de la casa que conoce el producto. Disponemos de un servicio propio de transporte y montaje con el fin de garantizar el máximo cuidado con tus muebles. Te los llevamos a tu casa, los montamos y lo dejamos todo listo para que disfrutes desde el primer momento de tu casa. En esta firma no dejamos este apartado importante en manos de terceros.

 

mm

 

¿DONDE PUEDO VER LOS CATÁLOGOS?

 

En esta web y en cada una de las colecciones puedes ver todos los muebles. Cada colección dispone también de un catálogo técnico que  lo puedes descargar en segundos en PDF, donde aparecen todas las piezas de cada colección al completo con un pequeño dibujo/plano donde puedes ver sus medidas de alto, ancho y fondo.

 

EJEMPLO

 

Ego-17

 

En cada colección hay un icono colocado como esta flecha azul donde haciendo clic puedes descargar dicho catálogo técnico.

 

300

¿PORQUÉ EN ANDALUCÍA Y MADRID NO SE PAGAN PORTES Y MONTAJE?

 

Por logística y número de clientes que disponemos en Andalucía y Madrid, el transporte y montaje es gratis para pedidos iguales o superiores a 1.000€. 

 

En el montaje está todo incluido: Colocación de todos los muebles, agujeros que se tengan que hacer en paredes para cabeceros, estantes y módulos altos de pared. (a excepción de mobiliario de baño). Nuestros montadores te lo dejarán todo listo para que puedas disfrutar de tus muebles desde el primer momento.

ANDALUCIA-&-MADRID-550

 

“VISITASCASAS”… EN QUE CONSISTE?

 

VISITASCASAS-MUEBLES-LOS-PEDROCHES

En el caso de que estuvieras interesado/a, puedes concertar una cita con nuestro departamento decoración. Uno de nuestr@s compañer@s se trasladará a tu domicilio, medirá el espacio de la estancia o estancias que quieres amueblar, y siempre en base a tus necesidades y deseos, te ayudará con la mejor opción a elegir tus muebles. De esta forma con las medidas definitivas y sin error alguno puedes ajustar el proyecto y presupuesto final a la hora de hacer tu pedido.

 

Una vez tengas todo decidido, si quieres también podemos ayudarte en esta cita en el proceso de compra y a elaborar el pedido en tu propia casa, sin prisas y lo más cómodamente posible.

cliente-05

Este servicio personal de asesoramiento y ayuda a particulares en su propio domicilio o vivienda nueva, en obras, etc… que quieras amueblar, será gratuito siempre y cuando se materialice la compra. En caso contrario el cliente abonará una cantidad por gastos de desplazamiento que será de entre 40 a 60€ según localidad.

 

Servicio solo disponible para las provincias de Córdoba, Málaga, Sevilla, Granada y Jaén.

 

NOTA: En este apartado “VISITASCASAS” el precio de los muebles es igualmente el que viene reflejado y detallado en cada colección de nuestra web. La cuota de visita se abonará el día de la cita, tanto si el cliente decide no comprar como si decide esperar unos días para dar contestación. En este último caso si el cliente al final se decide por comprar, se le descontaría esta cuota, del presupuesto total del mobiliario. 

Si deseas más información sobre este servicio VISITASCASAS haz clic AQUI

ttttttttttt
ttttttttttttttttt

CONTROL DE CALIDAD

 

Todas las piezas que componen el pedido pasan por varios controles de calidad, más un control al término de su fabricación para que el conjunto del pedido llegue al cliente en perfectas condiciones.

 

 

550

SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO

 

 

Como cliente tendrás un seguimiento personal de tu pedido desde el momento en el que contactas con nosotros, hasta la fecha y horario de entrega en tu domicilio.

 

550

¿NECESITAS AYUDA? 

 

El amueblar nuestro hogar no es una tarea nada fácil, por lo que si necesitas algún tipo de ayuda para configurar tu dormitorio, salón, comedor, etc… o tienes dudas o cualquier otra consulta sobre nuestras colecciones, lo puedes hacer llamando al teléfono 640 56 84 79

 

Para inspirarte como vestir tu casa con los muebles que aparecen en la web, nuestros usuarios tienen acceso a  nuestro blog de ideas y tendencias de decoración, donde puedes ver variedad de artículos relacionados con amueblar dormitorios, salones, etc…  en los que nuestros muebles son los protagonistas.

 

Echa un vistazo y déjate inspirar…

Bolgmuebleslospedroches

 

 ¿PORQUÉ EN LA WEB NO HAY CARRITO O CESTA DE COMPRA?

 

En muebleslospedroches.com sabemos que el proceso de elección y compra de los muebles que van a formar parte de nuestra casa no es una tarea nada fácil. Es por esto por lo que en lugar de incorporar un carrito o cesta de compra en nuestra web, optamos porque contactes con nosotros, bien mediante email o  vía telefónica, para informarte y realizar tu pedido con todas las garantías.

 

PLAZOS DE ENTREGA

Ç

El plazo aproximado de entrega será entre 40 y 50 días, con la excepción de los periodos vacacionales de Navidad, Semana Santa  y el mes de Agosto, ya que todos los artículos se elaboran bajo pedido y dependen de la fabricación y ruta del transporte.
Para muebles a medida el plazo será entre 60 y 90 días.

 

FORMA DE PAGO

 

En ningún momento tendrás que dar ningún dato personal como números de tarjetas.

 

Se abonará un 30% como anticipo al formalizar el pedido por transferencia bancaria. Para esto se envía al cliente mediante email factura proforma con todos los artículos detallados del pedido confirmados con anterioridad telefónicamente para evitar error alguno, y un número de cuenta bancaria donde se realizará el ingreso del 30% de anticipo.

 

El resto (70%) se podrá realizar contra-reembolso, metálico, transferencia o cheque bancario el día de entrega del pedido por parte de nuestros montadores.
El pedido no se considerará válido hasta la recepción de anticipo.

 

TODOS LOS MUEBLES LLEVAN INCLUIDO EL IVA

 

Si, todos los precios de nuestra web incluyen el IVA, es parte de nuestra política de empresa, pensamos que es engañoso darte un precio y luego cobrar otro.

 

¿LOS SOMIERES Y COLCHONES ESTÁN INCLUIDOS EN EL PRECIO DE LOS DORMITORIOS?

 

 

 Los somieres y colchones no están incluidos en el precio de los dormitorios. En la categoría DESCANSO, puedes ver un gran surtido de modelos de colchones con todas las características detalladas de estos, y como siempre en muebleslospedroches.com a la mejor calidad precio.

550-24

MONTAJE DE LOS MUEBLES

 

En todos los casos se incluye el montaje de los muebles, a excepción del montaje de las colecciones de Baño, las cuales son llevadas a cabo por un profesional del sector (fontanería), a cargo del cliente.


Para ventas a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los muebles se enviarán por agencia, por lo que no se incluirá el montaje de los muebles.
En caso de que los muebles no pudieran ser subidos a casa del cliente, por el ascensor o la escalera, la contratación de los servicios necesarios para la entrega de los muebles, correrá a cargo del cliente.

 

TRANSPORTE DEL MUEBLE

 

Para Andalucía y Madrid el precio es el indicado en la web con transporte y montaje incluido en pedidos iguales o superiores a 1.000 €.

 

Para el resto de la geografía española los gastos de envío se calcularán en función del pedido y la distancia al lugar de entrega, por lo que dichos gastos se especificarán en capítulo aparte en la Factura Proforma, pudiendo el cliente retirar la mercancía de nuestra exposición sin coste de transporte alguno.


Para ventas a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, los muebles se enviarán por agencia, corriendo dichos gastos a cargo del cliente.

 

SERVICIO POSTVENTA Y GARANTIA

 

El plazo para tramitar una devolución será en el momento de la recepción de la mercancía, por parte del cliente. Ninguna devolución será aceptada sin previa autorización. 

 

HORARIO DE ENTREGA

 

Las entregas se realizarán de lunes a viernes de 8:00 a 19:00 horas, según la configuración de la ruta de nuestros transportistas. El cliente siempre estará informado con antelación de fecha y horario de entrega de su pedido.

 

RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

 

Las condiciones presentes se regirán por la ley española.
Para la resolución de cualesquiera dudas, discrepancias o divergencias que pudieran suscitarse en el cumplimiento e interpretación de las presentes Condiciones de Ventas, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Lucena, con renuncia a cualesquiera otros que pudiera serles de aplicación.